TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ - MYOPEL


Sisällys

1. Käsiteltävien tietojen tyypit / linkit muihin sivustoihin
2. Henkilötietojen kerääminen ja käyttäminen
3. Vuorovaikutus sosiaalisen median verkostoissa
4. Oikeutesi
5. Tietosuojakäytäntömme muutokset
6. Yhteydenotto


Tämän verkkosivuston omistaa ja sitä ylläpitää Opel Automobile GmbH. Opel Automobile GmbH:n rekisteröity pääkonttori sijaitsee Saksassa osoitteessa Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim. Sivustoa hoastaa Euroopassa IT-palveluntarjoaja Fair Computer Systems (FCS), Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Saksa.

Lue tämä käytäntö huolellisesti, ennen kuin käytät tätä sivustoa, koska siinä kerrotaan, miten käsittelemme henkilötietoja ja miten käytämme evästeitä. Tämän sivuston käyttäminen osoittaa, että hyväksyt tämän käytännön. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä tätä sivustoa.


1. Käsiteltävien tietojen tyypit / linkit muihin sivustoihin

Opel suhtautuu vakavasti tietosuojaan. Keräämme tämän sivuston kautta erilaisia tietoja, kuten:
•    Tiedot, jotka annoit rekisteröityessäsi ja käyttämällä palveluitamme, kuten nimi, osoite, sähköposti ja lataamasi kuvatiedostot.
•    Tiedot joita keräämme evästeiden avulla
•    Tiedot ajoneuvostasi, joita tarvitsemme palveluiden toteuttamiseen ja antaaksemme parhaan mahdollisen käyttökokemuksen (kuten osto- ja huoltopäivät).
Lisää yksityiskohtia kohdassa 2.

Tämä sivusto voi sisältää myös linkkejä muihin Opelin tai PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l'Europe 78300 Poissy, Ranska, verkkosivustoihin tai jälleenmyyjiemme, valtuutettujen huoltokorjaamoidemme, muiden tytäryhtiöidemme tai sosiaalisen median sivustoihin. Ota tällaista Opelin tai kolmannen osapuolen sivuston linkkiä napsauttaessasi huomioon, että näillä sivustoilla on voimassa niiden omat tietosuojakäytännöt. Tarkista kunkin osapuolen tietosuojakäytännöt, ennen kuin käytät heidän sivustojaan.

Tämä sivusto voi sisältää myös iFrameja, joilla on sisältöä Opel tai Groupe PSA -sivustoilta tai kolmansien osapuolien sivustoilta. Opel ei vastaa iFrameissa esitetyistä kolmansien osapuolien sisällöistä. Niissä esitetyistä tiedoista vastaa yksinomaan kyseisen sivuston omistaja. Opel ei valvo eikä vastaa itsenäisten sivustojen sisällöstä ja tarjoaa tämän ulkoisen sisällön vierailijoilleen mukavuussyistä. Seurauksena vierailusta sellaista sisältöä sisältävällä sivulla nämä kolmansien osapuolien sivustot voivat tallentaa evästeitään. Opel ei valvo näiden evästeiden käyttöä. Tarkasta kolmannen osapuolen Tietosuojalausunto saadaksesi lisätietoja.

Huomaa, että Opel ei vastaa mistään kolmannen osapuolen sivustoista.


2. Tietojen kerääminen ja käyttäminen

Henkilötietojanne käsitellään teidän OmaOpel (Internet ja/tai Sovellus -palveluun) -rekisteröintiä ja – jos soveltuu – OpelConnect-rekisteröintiä varten, Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz 65423, Russelsheim am Main, Germany, sekä mikäli tarpeen OnStar Europe Ltd, New bridge Street, London UK, EC4V 6JA toimesta.

Tietojen käyttäminen perustuu EU:n tietosuoja-asetukseen Artikla 6 (1) (b) (GDPR).

Me hallinnoijina käsittelemme henkilötietojasi seuraavasti:

Oma	Tarkoitus
1: Asiakastietojen hallinta: Etu ja sukunimi*, osoite ja postinumero, sähköposti*, puhelinnumero, salasana*	Rekisteröinti: Tietoja joita annat rekisteröityessäsi, kyselyitä tehdessäsi ja palvelua käyttäessäsi. Rekisteröinnin ja hallinnoinnin lisäksi kyselyiden vastaamiseen, asiakaspalveluun sekä myyntidatan analysointiin sekä vastaamiseen pyydetyllä tavalla.
2: Auton tiedot: alustanumero VIN*, rekisteritunnus, kuljettajatieto (yksityinen/ yritys, käytetty/ uusi)*, yrityksen nimi, malli*, vuosi, ajokilometrit.	Rekisteröinti: Auton tiedot sekä tietoja joita tarvitsemme sivuston toimintaan (esim. osto- ja huoltotiedot) sekä parhaimman mahdollisen käyttökokemuksen aikaansaamiseksi.
3: Yhteydenottotavat: sähköposti (pääkanavamme tarjouksille, uutisille sekä päivityksille) tekstiviesti, puhelu ja posti.	Palvelu ja kommunikointi: Opel markkinointi, asiakastyytyväisyyskyselyt, asiakaspalvelu, tarjoukset, päivitykset ja uutiset, myyntidatan analysointi sekä kontaktointiin toivomaasi kanavaa käyttäen. Kutsumme myös kyselyihin joita käytämme Opel markkinointiin ja mielipidetutkimuksiin antamallasi luvalla.
4: Jälleenmyyjän tiedot: Rekisteritunnus*, alustanro*, valittu jälleenmyyjä (myynti/ huolto)*	Rekisteröinti ja aktivointi kohdentaaksemme rekisteröintiprosessin sekä varmistaaksemme auton omistajuuden.
5: Tietokoneen lokitiedot: IP osoite, selain, ja kielivalinnat, käyttöjärjestelmä, internet palvelutarjoaja,  päivä ja aika.	Optimoidaksemme sivustomme käyttökokemusta sekä tarjotaksemme hyödyllistä tietoa tuotteistamme ja palveluistamme; Nettisivuston tehokas hallinnointi, käyttäjätietojen saaminen, sivuston käyttö sekä yleisten käyttäjätietojen saaminen koko käyttäjäkunnasta. Voidaan käyttää markkinointiin ja mainontaan sekä kommunikointiin. (esim. käyttäjäkokemuksen optimointi sekä parempien tarjousten kohdentaminen)
6: Tietoja evästeistä	Katso Evästekäytäntö tarkempien tietojen saamiseksi liittyen evästeiden käyttöön.
7: Jos soveltuu, OpelConnect Data: Etunimi*, Sukunimi*, sähköpostiosoite*, PIN numero, OpelConnect ehtojen hyväksyntä*.	OpelConnect-sivuston tilin rekisteröinti ja yhdistettyjen palvelujen ja hälytys ilmoitusten toimittaminen.

Tiedot merkitty* ovat sopimuksellisia ja pakollisia tietoja. Olette velvollisia antamaan nämä tiedot rekisteröinnin ja/ tai myOpel tai OpelConnect palvelun käytön yhteydessä. Mikäli ette anna tietoja emme voi täyttää pyyntöjänne. 

Kaikkia tietoja arkistoidaan niin kauan kun tili on aktivoituna ja tämän jälkeen 10 vuotta.

Vastaanottajat: 
Jaamme henkilötietoja, seuraavia tarkoituksia varten, seuraaville vastaanottajille:

Tieto	Tarkoitus	Vastaanottajat
1. Asiakastieto	Tilin hallinnointi	Opentext Centurion House, London Road, Staines-Upon-Thames TW18 4AX United Kingdom
1. Asiakastieto, 2. Auton tiedot, 7. OpelConnect tieto	OmaOpel rekisteröinti	PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France Ja vastaava IT-palveluiden toimittaja IBM GBS France 17 Avenue de l'Europe 92275 Bois-Colombes France
1. Asiakastieto 2. Auton tiedot 3. Yhteydenottotapa 4. Myyjän tiedot 7. OpelConnect tieto	Ennakkorekisteröinti, valittu jälleenmyyjä, huoltotarjoukset, musitutukset, palvelut, kommunikointi, autotallin hallinta, auton status, huollon ajankohtaisuus, diagnostiikka- ja huoltohälytykset	Fair Computer Systems Ostendstr. 132 90482 Nürnberg Germany Valitsemasi Opel yhteistyökumppani mikäli tarve Valitsemasi yhteistyökumppanin palveluntarjoaja Fair Computer Systems Ostendstr. 132 90482 Nürnberg Germany
1. Asiakastieto 2. Auton tiedot 3. Yhteydenottotapa 4. Myyjän tiedot 5.Lokitiedot tietokoneeltasi 6. Evästetiedot 7. OpelConnect tieto	Rekisteröinti ja tilin hallinnointi	PSA Automobiles SA  (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France Jaamme henkilökohtaiset tietosi myös IT-palvelutoimittajan Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - France) kanssa, joka on tekemisissä muiden alitoimittajien kanssa, jotka sijaitsevat European Economic Area (EEA) ulkopuolella ja siten maassa, jonka tietosuojan taso ei ole riittävä. Euroopan Komission riittävyyspäätöstä ei ole, mutta asianomaiset suojaukset ovat olemassa, jotka tässä tapauksessa ovat vastaavat Binding Corporate Rules (BCR’s). Halutessanne ehdot, seuratkaa linkkiä:  https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/

Valitettavasti tiedon siirto internetin välityksellä ei ole täysin turvallista. Vaikka teemmekin parhaamme suojellaksemme tietojasi emme pysty täysin takaamaan, sivustojemme kautta, siirtämiesi tietojen turvallisuutta. Tietojasi siirretään ainoastaan suojatulla serverillä.


3. Vuorovaikutus sosiaalisen median verkostoissa

Asiakaspalvelu sosiaalisen median kautta

Voit ottaa yhteyttä Opeliin sosiaalisessa mediassa. Jos otat meihin yhteyttä tai kommentoit Opelin sosiaalisessa mediassa, voimme ottaa sinuun yhteyttä yksityisviestillä ja pyytää lisätietoja asiaasi koskien. Antamiasi tietoja ei käytetä suoramarkkinointiin.

Älä lähetä meille arkaluonteisia tietoja (esimerkiksi rotuun tai etniseen alkuperään, poliittisiin mielipiteisiin, uskonnollisiin tai muihin vakaumuksiin tai terveyteen liittyviä tietoja).  Huomioi, että jos lähetät viestejä julkiseen sosiaalisen median ryhmään tai kanavaan, kuka tahansa voi lukea sen.


4. Sinun oikeutesi

Rekisteröitynä sinulla on oikeus henkilötietoihisi pääsyyn, oikeus niiden oikaisemiseen, oikeus niiden poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”), oikeus käsittelyn rajoittamiseen, oikeus tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen, oikeus henkilötietojesi käsittelyn vastustamiseen perustuen Yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan e) tai f) alakohtaan tai milloin henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointitarkoituksissa, soveltuvien lakien mukaan. 
Huomaa, että laki rajoittaa edellä mainittuja oikeuksiasi ja meidän on mahdollisesti täytettävä ne vain tiettyjen edellytysten täyttyessä

Lisäykset:
Jos olet lähettänyt henkilötietojasi rekisteröityessäsi myOpeliin, ne vastaavat profiiliisi tallennettuja tietoja. Jos teet muutoksia profiiliisi, tietosi muuttuvat vastaavasti myös tietokannassamme.

Estä/salli mainonta, markkinatutkimus ja mielipidekyselyt:
Voit joko estää tai sallia meille henkilötietojesi käsittelyn markkinointitarkoituksessa. Toimi seuraavasti: 

•    Jos haluat sallia meille yhteydenoton markkinointitarkoituksessa, merkitse rasti haluamasi yhteydenottomenetelmän kohdalla olevaan ruutuun Omat tiedot-sivullasi (valinnainen).
•    Jos et halua meidän ottavan yhteyttä markkinointitarkoituksessa, poista rasti Omat tiedot-sivullasi.
•    Sama koskee uutiskirjettä verkossa, joka voidaan tilata ylemmän navigointipalkin kohdasta "Uutiskirje" milloin vain. Uutiskirjeen tilauksen voi peruuttaa yhdellä napsautuksella uutiskirjeviestin alaviitteessä olevasta linkistä.

Tietojesi poistaminen:
Jos haluat poistaa tietosi, kirjaudu OmaOpeliin rekisteröinnissä käytetyllä sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Voit poistaa haluamasi tiedot "Omat tiedot"-osiosta tai voit poistaa tilisi kokonaan. Poistaaksesi tilisi napsauta painiketta "Poista tili" kohdassa "Kirjautumistiedot” ja vahvista toimenpide. Tilisi poistaminen ei poista viestintävalintojasi. Poistaaksesi luvan markkinointiviestintään päivitä viestintävalintasi ennen kuin napsautat “Poista tili”.
Poistamalla OmaOpel tilauksesi et poista OmaOpel Sovellusta etkä - mikäli soveltuu - OpelConnect tiliäsi. Jos haluat poistaa myOpel-sovelluksen ja/tai OpelConnect tilisi, kirjaudu suoraan järjestelmiin ja toimi niissä annettujen ohejiden mukaan.
Voimme pyynnöstäsi päivittää henkilötietosi vastaavana rekisterinpitäjänä milloin tahansa (esim. osoitteen muutos).
Jos haluat vaatia edellä mainittuja oikeuksiasi tai poistaa tilisi kokonaan, ole hyvä ja ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen privacyrights-opel@mpsa.com.


Oikeus peruuttaa suostumuksesi

Voit peruuttaa suostumukseksi tietojesi käyttämiseen milloin vain lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacyrights-opel@mpsa.com. Suostumuksesi peruuttaminen ei vaikuta käsittelyn laillisuuteen, joka perustui suostumukseesi ennen sen peruuttamista.


5. Tietosuojakäytäntömme muutokset

Myöhemmin tietosuojakäytäntöömme mahdollisesti tehtävistä muutoksista ilmoitetaan tällä sivulla. Tarkista säännöllisesti, onko tietosuojakäytäntöämme päivitetty tai muutettu.


6. Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää, huomautuksia tai pyyntöjä tähän tietosuojakäytäntöön liittyen, ota meihin yhteyttä: 

Tietosuojavastaava: 
Posti: Opel Automobile GmbH,Datenschutzbeauftragter, Bahnhofsplatz, 65423 Ruesselsheim am Main, Germany
E-Mail: privacyrights-opel@mpsa.com


Johdon jäsenten nimet löytyvät täältä: http://www.opel.com/tools/impressum.html

Katso yrityksen tarkemmat tiedot käyttöehdoistamme.

© 2019 Opel Automobile GmbH